تعرفه ها پیش از موعد اعمال شد
تعداد بازدید : 6
تعرفه های پیامکی بانک ها قوز بالا قوز
اکبری- افراد دارای حساب در بانک ها، صندوق ها و موسسه های مالی سالانه هزینه ای را بابت خدمات پیامکی بانک ها می پردازند و به ازای واریز یا برداشت وجه یا دیگر عملیات بانکی، هزینه پیامک ارسال شده از این میزان ثابت پرداختی کم می شود که بر اساس گفت و گوهای انجام شده برخی بانک ها پیش از موعد ابلاغ افزایش تعرفه های پیامکی، افزایش هزینه ها را اعمال کردند. همچنین دیگر موضوع تفاوت تعرفه های پیامکی بانک و مخابرات است. طبق گفت و گوی انجام شده با روابط عمومی یک بانک، برای عملیات بانکی ساده هزینه هر پیامک واریز یا برداشت از حساب آن هم در شبکه داخلی همان بانک 25 تومان است که از هزینه ثابت دریافتی سالانه کسر می شود. این در حالی است که مخابرات بابت هرپیامک تعرفه هشت تا 10 تومانی دریافت می کند.
تعرفه های متفاوت
مشتری یک بانک در گفت و گو با خبرنگار ما با بیان این که بانک ها تعرفه های متفاوتی برای خدمات پیامکی فعال خود دریافت می کنند و در طول سال برای برداشت و پرداخت به حساب پیامک ارسال می شود، افزود: برخی صندوق ها هم بدون هماهنگی با مشتری برای ارسال پیامک از حساب شخص هزینه هایی کم می کنند که بسیار بالاتر از هزینه هایی است که مخابرات بابت پیامک کم می کند. همچنین تراکنش ها و پیامکی که بابت تراکنش از حساب کم می شود برای هر بانک متفاوت است که نیازمند رسیدگی است و بر این فعالیت بانک ها باید نظارت شود. دیگر مشتری بانکی هم بیان کرد که هزینه پیامک واریز و برداشت از حساب 25 تومان است که از حساب کسر می شود. این مشتری با اشاره به این که برای انتقال وجه از حسابی به حساب دیگر هم تعرفه ها و هزینه ها متفاوت و 500، 700 و 900 تومان است که از حساب شخص کسر می شود گفت: البته این پول بابت کارمزد خدمات است و هزینه پیامک ارسالی نیز 25 تومان است که با هزینه پیامکی دریافتی مخابرات تفاوت دارد. مشتری یک بانک هم اعلام کرد که گاهی زمان افتتاح حساب بابت تعرفه های پیامکی به مشتری اطلاع رسانی نمی شود و پس از مشاهده سیل پیامک های روانه شده از برخی بانک ها و کسر تعرفه از حساب پی به اصل موضوع برده می شود که برای کوچک ترین جابه جایی در حساب یا اطلاع رسانی بابت پرداخت یا کسر اقساط هزینه پیامکی دریافت می شود. به گفته وی بانک برای اشتراک سالانه امسال و اطلاع رسانی پیامکی هزینه 20 هزار تومان و بانکی دیگر هزینه 25 هزار تومان را درخواست کرده است در حالی که سال گذشته 10 و 15 هزار تومان دریافت می شده است!
قرارداد بانک ها با بخش خصوصی
روابط عمومی مخابرات خراسان جنوبی هزینه هر پیامک فارسی داخل شبکه از خط دایم و اعتباری را به ترتیب 89 و 106 ریال اعلام و اظهار کرد که فعالیت های پیامکی بانک ها و تعرفه های دریافتی برای این خدمات به مخابرات مرتبط نیست و بانک ها بسته پیامکی را از مخابرات نمی گیرند و با شرکت های خصوصی قرارداد دارند از این رو هزینه پیامکی ارسال شده از بانک بابت خدمات با هزینه دریافتی مخابرات بابت هر پیامک متفاوت است. به گفته«یوسفی» محاسبات هزینه پیامکی را خود بانک ها می سنجند.
بانک ها خود تعیین کننده هستند
دبیر شورای هماهنگی بانک ها نیز در گفت و گو با خراسان جنوبی با بیان این که برای کسر هزینه پیامک و آبونمان برای اطلاع رسانی بر اساس مقررات داخلی بانک سالانه هزینه ای دریافت می شود که حداقل و حداکثر این میزان دریافتی را بانک مرکزی تعیین کرده است، افزود: هر چند درفضای مجازی خبرها حکایت از افزایش هزینه اشتراک سالانه به 15 هزار تومان دارد اما برای هزینه های امسال تاکنون ابلاغی به بانک ها صورت نگرفته است و تعرفه های سال قبل دریافت می شود که هزینه اشتراک سالانه برای اطلاع رسانی 10 هزار تومان است.
هزینه تراکنش ها متفاوت است
به گفته «زرنگ» تعرفه تراکنش ها نیز متفاوت است و هزینه انجام تراکنش بین شبکه و درون بانکی و پیامک برای اطلاع رسانی 25 تومان و برون شبکه ای بنا به نوع تراکنش متفاوت است و البته باید گفت که در این باره نیز بر اساس تعرفه بانک مرکزی هزینه ها کسر می شوند و برای انجام تراکنش ها برای امسال هزینه جدید ابلاغ نشده و هزینه ها همانند سال گذشته است.
وی به معضلات دیگری چون توجه نکردن مشتریان به قراردادهای بانکی و اطلاع رسانی نکردن برخی بانک ها بابت این پیامک ها اشاره و اظهار کرد که برای اطلاع رسانی پیامکی شروطی در قراردادهای بانکی مندرج می شود که مشتریان بدون خواندن ، شروط را می پذیرند و زمانی که با کسر هزینه ها پیامک به آن ها ارسال می شود و دچار مشکل می شوند موضوع برایشان روشن می شود.