بررسی مشکلات آموزش مجازی مدارس استان
تعداد بازدید : 8
((شاد)) برای دانش آموز یا همه برای (( شاد ))؟
سید حسین حسینی
« آقا، صوتی که فرستادین باز نمی شه، ... آقا چند بار شده با صوت جواب می فرستم ولی ارسال نمی شه...، آقا پیام ها برای ما دیر میاد! ... معلم: چرا دیر آنلاین شدی؟... آقا اجازه سامانه هنگ کرد و گرنه ما آنلاین بودیم و ...» این ها مشکلاتی است که به طور معمول در جریان یک زنگ 35 دقیقه ای آموزش مجازی رخ می دهد. مشکلاتی که سبب می شود، بررسی چند تمرین ساده که در کلاس حضوری دقایقی بیشتر طول نمی کشد، تمام وقت کلاس مجازی را به خود اختصاص دهد. این مشکلات برای خیلی ها این سوال را ایجاد کرده که آیا سامانه شاد برای استفاده دانش آموزان طراحی شده است یا این که همه از دانش آموز گرفته تا معلم باید هزینه بپردازند تا شاد اثبات شود؟
حسرت هیاهو
حدود سه هفته از آغاز سال تحصیلی جدید می گذرد، با این که بخشی از آموزش ها به صورت حضوری برگزار می شود ولی دیگر از هیاهوی بچه ها در مدرسه، ترافیک سرویس های مدرسه و حضور انبوه دانش آموزان در هنگام شروع و پایان مدرسه خبری نیست.
هر چند سال تحصیلی گذشته و همزمان با شیوع ویروس کرونا و مجازی شدن کلاس ها مشکلات گوناگونی برای دانش آموزان، معلمان و خانواده ها ایجاد شد ولی انتظار می رفت برای سال تحصیلی جدید با توجه به تجربه کسب شده، فرصت چند ماهه و اطلاع کافی از شرایط موجود مشکلات به حداقل برسد ولی بعد از گذشت حدود سه هفته به نظر می رسد خیلی از مشکلات در این زمینه همچنان پا بر جاست.
ازچند هفته مانده به آغاز سال تحصیلی مسئولان مربوط در خصوص استفاده از دو روش حضوری و مجازی برای آموزش دانش آموزان در سال جدید سخن گفتند. آموزشی که مقرر شد دانش آموزان هر کلاس به دو گروه تقسیم شوند هر کدام در هفته دو یا سه روز در زمان های 35 دقیقه ای آموزش حضوری ببینند.
تشویش دانش آموزان و خانواده ها
یک مادر که فرزندش در کلاس پنجم یکی از مدارس خاص ابتدایی بیرجند در حال تحصیل است می گوید: کلاس های حضوری به صورت منظم و دو یا سه روز در هفته و کلاس های مجازی هم چهار روز در هفته برگزار می شود.«غلامی» درباره میزان رضایت خود از آموزش های مجازی اظهار می کند: بخشی از مشکلات آموزش های مجازی، مربوط به سامانه شاد است که افزون بر چالش آموزش باعث تشویش دانش آموزان می شود. برای مثال در یکی از آزمون هایی که آموزگار مطرح کرده بود و تاکید داشت تا در مدت معین ارسال شود، فرزندم بعد از پاسخ دادن بیش از 20 دقیقه درگیر ارسال بود ولی به محض این که می خواست ارسال کند سامانه شاد دچار مشکل می شد. در نهایت هم در حالی که لحظه به لحظه بر نگرانی اش افزوده می شد، نتوانست در مدت معین پاسخ را بفرستد و تا مدتی از ناراحتی گریه می کرد. این ناراحتی زمانی بیشتر شد که از معلم هم بابت این تاخیر نمره منفی گرفت.یک مادر دیگر هم که فرزندش در کلاس دوم یکی از دبستان های حاشیه شهر در حال تحصیل است می گوید: البته به جز کلاس های حضوری، معلم در فضای مجازی هم تکلیف ها و گاهی آزمون هایی را در نظر می گیرد ولی این که آموزش مجازی در ساعت خاص و به صورت منظم باشد نیست.
هزینه بالای گوشی هوشمند
یک دبیر زبان انگلیسی که در مقطع متوسطه در حال تدریس است نیز یکی از مشکلات موجود در تدریس مجازی را محروم بودن بسیای از دانش آموزان و حتی معلمان از گوشی های با قابلیت کافی برای نصب چند برنامه اعلام می کند و می گوید: به دلیل این که گوشی قبلی ام به خوبی جوابگوی حجم زیاد مطالب ارسالی نبود ناچار شدم برای خودم و همسرم که دبیر است و فرزند دانش آموزم حدود 16 میلیون تومان هزینه کنم. در خیلی از خانواده ها به خصوص در مناطق محروم فقط سرپرست خانواده از گوشی هوشمند بهره مند است که با توجه به همزمانی آموزش ها با زمان اشتغال سرپرست، مشکلاتی در این زمینه ایجاد می شود.وی خاطر نشان می کند: آموزش و پرورش با توجه به تجربیاتی که از سال قبل داشت می توانست در مدت تعطیلی با بسیج نیروهای توانمند خود در هر استان، اقدام به تولید محتوای الکترونیکی کند تا به نوعی یک وحدت رویه در آموزش مجازی به وجود آید.وی ادامه می دهد: افزون بر این ها مشکلات سامانه شاد هم سبب می شود که از زمان 35 دقیقه ای آموزش مجازی نشود به خوبی استفاده کرد. ویدئوها و حتی صوت های معلم و دانش آموز در موقع ارسال یا دریافت دچار مشکل می شود.به گفته وی یکی از مشکلات دیگر در این بخش این است که بسیاری از خانواده ها آموزش مجازی را خیلی جدی نگرفته اند یا به آن اعتقادی ندارند.
رسیدگی به شکایات
در این باره مسئول ارزیابی عملکرد و رسیدگی به شکایات اداره کل آموزش و پرورش با اشاره به توجه به نظرها وانتقادها در این خصوص می گوید: همزمان با بازگشایی مدارس در 15 شهریور، مرکز پاسخ گویی به سوالات و ابهامات خانواده ها در خصوص مسائل مختلف مربوط به مدارس از جمله آموزش مجازی در اداره کل راه اندازی شد و شماره های مد نظر هم از طریق بخشنامه در اختیار ادارات شهرستان ها و مدارس قرار گرفت و از طریق جراید هم به مردم اطلاع رسانی شد.
به گفته «محمد حسینی فرد» تا پنج شنبه پنجم مهر حدود 300 تماس تلفنی توسط کارشناسان پاسخ داده شده است.وی با اشاره به میزان استفاده دانش آموزان از فضای مجازی خاطر نشان می کند: سال گذشته و همزمان با آغاز محدودیت های کرونایی چون در ابتدای کار بودیم و به نوعی همه غافلگیر شدیم میزان استفاده دانش آموزان از فضای مجازی حدود 58 درصد بود که در خرداد 99 این آمار به 64 درصد افزایش یافت.
آموزش در مناطق دور افتاده
این مسئول ادامه می دهد: در سال تحصیلی جدید با وجودفرصتی که داشتیم به همه مدارس استان تاکید شد که وضعیت تک تک دانش آموزان را درباره این که تحت پوشش آموزش مجازی است یا نه مشخص و اعلام کنند تا هیچ دانش آموزی از تحصیل محروم نماند و آخرین اطلاعات ما نشان دهنده این است که دست کم 80 درصد دانش آموزان از آموزش های حضوری استفاده می کنند و چون حضور در مدرسه الزامی نیست، دانش آموزان و خانواده ها پیگیر آموزش های مجازی می شوند.وی درباره مناطق محروم و دور افتاده استان هم می گوید: تمام مدارس استان به جز مناطقی که هیچ زیرساخت مخابراتی نداشته به اینترت وصل شده اند و البته هنوز 300 نقطه از استان باز هم در دسترسی به اینترنت مشکل دارند که البته عمده آن ها آمار مدرسه زیر 50 نفر رادارند و آموزش ها به صورت حضوری برگزار می شود.
وی در پاسخ به پرسشی در خصوص امکان استفاده مدارس از دیگر سامانه های مجازی هم تصریح می کند: تاکید وزارت بر استفاده از سامانه شاد است و به هیچ عنوان توصیه به استفاده از پیام رسان های خارجی نداریم. وی ظرفیت های سامانه شاد را نسبت به سال قبل خیلی بهتر می داند که هنوز در حال به روز رسانی برای بهره دهی بیشتر است هرچند خدمات سامانه هنوز به حد کامل نیست.
«حسینی فرد» درباره چگونگی استفاده مدارس از آموزش حضوری و مجازی هم می گوید: در این خصوص بر اساس دستور العمل، اختیارات به شورای مدرسه سپرده شده است تا با توجه به امکانات مدرسه و شرایط دانش آموزان برای آموزش های حضوری و زمان آموزش های مجازی برنامه ریزی کند.
به گفته وی حضور معلم و دانش آموز در سامانه شاد توسط مدیر و معاون مدرسه رصد می شود و هر کلاس باید ساعت های مشخصی که زمان آن به صلاحدید شورای مدرسه تعیین می شود در سامانه شاد فعالیت داشته باشد.وی درباره نبود آموزش معلمان که یکی از گلایه های آن ها در این خصوص است هم خاطر نشان می کند: از ابتدای تابستان به ادارات شهرستان ها اعلام شد که دوره های مورد نیاز را برای آموزش معلم هایی که احساس نیاز می کنند، برگزار کنند و هشت هزار و 500 نفر به صورت مجازی آموزش دیده اند.