زندگی باید همراه با تعامل باشد بنابراین برای اینکه بتوانیم به راحتی کشمکش ها و جروبحث ها را به پایان برسانیم کافی است در زندگی تعامل را تجربه کنیم.
گاهی اوقات مشاجرات فقط به دلیل این که یکی از طرفین و یا هر دوطرف حس می کنند که شنیده نمی شوند، تداوم می یابد؛ داشتن تعامل و ارتباط خوب برای برقراری صلح و آرامش جنبه حیاتی برای زندگی دارد.
به گزارش « تبیان» برای اینکه شانس شما برای شنیده و دیده شدن بهبود یابد و کمک کند که بتوانید به طرف مقابل خود نشان دهید که به او توجه دارید و کشمکش را به پایان برسانید کافی است خوب گوش دهید. مهمترین بخش از یک تعامل خوب، شنیدن است. به حرف های طرف مقابلتان بدون هر گونه قضاوت و یا پیش داوری گوش فرا دهید.
برای اینکه اطمینان حاصل کنید که طرف مقابل تان چه می گوید از او سوال هایی بپرسید و به تمام زوایای صحبت او تمایل به شنیدن نشان دهید.
یک بزرگسال منطقی آرام و متمرکز است، خوب گوش می دهد و سپس به گفت وگو و مذاکره می پردازد.
توضیح دادن
این مقوله طرف دیگر گوش کردن است. شما باید آماده ارائه هر اندازه اطلاعات که طرف مقابل تان در مورد مسئله عنوان شده می خواهد، باشید تا متوجه نظر و دیدگاه شما شود. انتظار نداشته باشید که او ذهن شما را بخواند.
همدردی کنید
خودتان را به جای طرف مقابل بگذارید. آنچه را احساس می کند حس کنید و اجازه دهید بفهمند که به آنها توجه دارید. به عنوان مثال بگویید:" می دانم که احساس ناراحتی می کنید"
به زبان آورید
منظورتان را به طور دقیق به زبان آورید و آنچه را می گویید معنا کنید، در ضمن سعی کنید شفاف و بجا صحبت کنید.
خندیدن
شاید این مقوله با مجادله و نزاع چندان قرابتی نداشته باشد اما بهره گیری از شوخی و بذله گویی می تواند در برخی موارد روشی قدرتمند در تقلیل نزاع باشد.
کنترل خشم
این یک نکته اساسی است. هر چند عصبانیت و خشم، واکنشی است که کمک می کند نیازهایمان را ببینیم اما در صورتی که از کنترل خارج شود شانس رسیدن به هرگونه توافق را از بین می برد. غیر ممکن است بتوانید با کسی که آرامش خود را از دست داده گفت وگوی مثبت و سازنده ای داشته باشید. چنانچه هر یک از شما حس کردید عصبانی هستید مباحثه را متوقف کنید و گرنه نزاع بدتر خواهد شد.