تجهیزات گران قیمت بیمارستان تامین اجتماعی خاک می خورد
تعداد بازدید : 23
بیماران تامین اجتماعی پشت خط دریافت خدمات تخصصی
حسین قربانی- تا چندی پیش مجبور بودند صبح زود و حتی پیش از طلوع خورشید برای گرفتن نوبت پزشک متخصص به بیمارستان تامین اجتماعی مراجعه کنند اما این کار به راحتی میسر نمی شد و به ناچار راه برگشت را در پیش می گرفتند تا بلکه روزی دیگر موفق به این کار شوند.
ماجرای نوبت گیری های پر دردسر در بیمارستان تامین اجتماعی تا جایی ادامه داشت که اعتراض ها به نحوه ارائه خدمات بالا گرفت تا این که برای تسریع و تسهیل دسترسی بیمه شدگان به پزشک مورد نظر و کم کردن گلایه ها و افزایش رضایتمندی در مراجعه به بیمارستان از ابتدای خرداد 1394 سامانه نوبت دهی در این بیمارستان راه اندازی شد.
حال با گذشت بیش از دو سال از این اقدام، به نظر تعدادی از بیمه شدگانی که برای گرفتن نوبت از طریق سیستم گویا اقدام کرده اند، انجام این کار و افتتاح بیمارستان حضرت ابوالفضل(ع) هم نتوانسته از مشکلات موجود در این زمینه به دلیل کمبود پزشک متخصص و تعداد پذیرش بیمار و حتی نبود برخی تخصص ها در مراکز درمانی تامین اجتماعی بکاهد.
یکی از بیمه شدگان که برای گرفتن نوبت از طریق سیستم گویای بیمارستان اقدام کرده است، می گوید: درگذشته برای گرفتن نوبت پزشک به شکل حضوری با مشکلات بسیاری مواجه بودیم و با راه اندازی سیستم نوبت دهی امیدوار شدیم تا از مشکلات موجود در این زمینه کم شود اما گویا این مشکلات هیچ گاه نمی خواهد دست از سر بیماران تامین اجتماعی بردارد.
محدودیت در نوبت پزشکان
«حسنی» با اعلام این که به دلیل محدود بودن تعداد نوبت پزشکان هر روز در زمان کوتاهی سهمیه اعلامی کامل می شود، می افزاید: بسیاری از بیمارانی که برای گرفتن نوبت از طریق سیستم گویا اقدام می کنند به دلیل ترافیک خیلی زیاد سیستم نوبت دهی موفق به برقراری تماس با بیمارستان نمی شوند و اگر هم تماس برقرار شود با این پیام مواجه می شوند که نوبت دهی برای پزشک مورد نظر تکمیل شده است.
وی که پس از چند بار تماس موفق به گرفتن نوبت برای فرزند بیمارش نشده است می افزاید: با توجه به این که سامانه نوبت دهی بیمارستان های تامین اجتماعی بیشتر اوقات مشغول است بعد از چند بار تماس نتوانستم برای فرزند بیمارم نوبت بگیرم و برای این که بر شدت بیماری اش افزوده نشود در نهایت او را نزد یکی از پزشکان خصوصی شهر بردم.
یکی دیگر از بیمه شدگان هم با بیان این که برای گرفتن نوبت پزشک باید از ساعت هفت شب روز قبل در این زمینه اقدام کنیم، می افزاید: برای گرفتن نوبت از طریق سیستم گویا باید یک نفر پشت سر هم با شماره اعلامی تماس بگیرد تا اگر تماس برقرار شود و سهمیه پزشک مورد نظر نیز کامل نشده باشد بتواند برای روز بعد نوبت بگیرد.
به گفته «خسروی» با این وضعیت اگر بیماری نتواند برای روز مورد نظر از پزشک متخصص نوبت بگیرد، به ناچار باید یا برای روزهای بعد اقدام کند یا این که حضوری به اورژانس بیمارستان مراجعه کند و از پزشک عمومی کمک بگیرد.
مشکل جذب نیروی متخصص
مدیر درمان تامین اجتماعی استان با بیان این که از زمان شروع طرح تحول سلامت برای جذب نیروهای متخصص در مراکز تامین اجتماعی با مشکل مواجه شده ایم، می افزاید: در شرایط فعلی تعداد مراجعه کنندگان به مراکز درمانی تامین اجتماعی زیاد است و باید عرضه و تقاضا در این زمینه مدیریت شود.
در این راستا مرحله اول اجرای سیستم ارجاع در مراکز ملکی به صورت تدریجی شروع شد و بیماران مزمن شناسایی می شوند و برای آن ها به شکل نامحسوس پرونده تشکیل می شود و در آینده نزدیک هم فراخوان برای بقیه بیمه شده های تامین اجتماعی انجام خواهد شد.
به گفته دکتر«فیروزی» در مرحله بعد بخشی از خدمات درمانی از طریق سیستم ارجاع به بیماران ارائه می شود البته با اجرای این طرح باز هم با توجه به این که هر روز بیش از حدود سه هزار بیمار به مراکز درمانی تامین اجتماعی استان در شهرستان های بیرجند، قاینات، فردوس و طبس مراجعه می کنند، به پزشک متخصص نیاز داریم و از آن جا که پزشک متخصص آزاد وجود ندارد وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی و دانشگاه علوم پزشکی بیرجند باید در این زمینه اقدام کنند.
وی ادامه می دهد: نمایندگان مجلس هم با تصویب اختصاص 10 درصد از نیروهای پزشک متخصص به تامین اجتماعی می توانند این مشکل را در کشور رفع کنند اما با وجود پیگیری های بسیار این مشکل همچنان در استان وجود دارد و تا زمانی که نیروی متخصص مورد نیاز تامین نشود برای ارائه خدمات مطلوب به بیماران تامین اجتماعی مشکل خواهیم داشت.
مدیر درمان تامین اجتماعی استان با اشاره به هزینه کرد بالا برای تامین تجهیزات پزشکی مورد نیاز بیمارستان تاکید می کند: به دلیل نبود پزشک متخصص این تجهیزات در بیمارستان حضرت ابوالفضل(ع) بیرجند بدون استفاده مانده است.
«فیروزی» از جمله این موارد به ست های ابزار برای عمل های تخصصی مغز و اعصاب اشاره کرد که با هزینه 400 میلیون تومان و دستگاه فیکو که با حدود 200 میلیون تومان خریداری شده و در واقع میکروسکوپ چشمی است، اشاره کرد که تا کنون بدون استفاده مانده است.
به گفته وی هم اکنون در رشته های مربوط به جراحی و در بخش های تخصصی و فوق تخصصی، چشم پزشکی، فیزیوتراپی و... نیاز به پزشک متخصص است که با اجرای سیستم ارجاع تنها بخشی از مشکل نوبت دهی بیماران برطرف می شود.
وی با بیان این که از 70 نیروی متخصص توزیع شده امسال حتی یک نفر به مراکز درمانی تامین اجتماعی استان معرفی نشده است، می افزاید: به دلیل این که پزشکان متخصص جدید تمام وقت با دانشگاه علوم پزشکی همکاری می کنند حق همکاری با تامین اجتماعی در این زمینه را ندارند و علاوه بر این پرداختی به این پزشکان در قالب طرح تحول نظام سلامت دو برابر شده است و پزشک متخصص آزاد هم وجود ندارد که با مراکز ملکی درمان تامین اجتماعی همکاری کند.
وی تاکید می کند: تا زمانی که نیروهای پزشک متخصص مورد نیاز مراکز درمانی تامین اجتماعی به ویژه در بیمارستان های شهید رحیمی و حضرت ابوالفضل(ع) بیرجند تامین نشوند در زمینه نوبت دهی به موقع به بیماران تامین اجتماعی مشکل خواهیم داشت.
وی اظهار می کند: تجهیزات خریداری شده در مراکز درمان شهرستان ها هم به دلیل نبود نیروی پزشک متخصص در شهرستان های طبس، قاینات و فردوس بدون استفاده مانده است.
مدیر درمان تامین اجتماعی استان می افزاید: با این وجود در سفر وزیر تعاون، کار و رفاه اجتماعی به استان پروژه پلی کلینیک قاین کلنگ زنی شد و با اعزام هیئتی چهار نفره به این شهرستان بررسی های لازم برای آغاز این پروژه در حال انجام است.
وی ادامه می دهد: همچنین در این سفر احداث درمانگاهی در منطقه کارگری شمال شهر بیرجند مصوب شد که تیم چهار نفره ای دنبال انجام کارهای مربوط به احداث این درمانگاه در بیرجند هستند و بعد از این که زمین مورد نیاز از سوی راه و شهرسازی در اختیار قرار گیرد ساخت آن شروع می شود.
وی تاکید می کند: درهر صورت ما به وظیفه خود در زمینه گسترش مراکز درمانی تامین اجتماعی عمل می کنیم اما بدون تامین پزشک متخصص استفاده کامل از این مراکز انجام نخواهد شد.
خبرنگار ما چند بار با مدیر داخلی بیمارستان شهید رحیمی تامین اجتماعی بیرجند برای پاسخگویی در این زمینه تماس گرفت اما موفق به گفت وگو با وی نشد.