پناهنده- شناخت و مقابله با شرایط استرس آور از موضوعاتی است که آن طور که باید در محیط های کاری جدی گرفته نمی شود، این در حالی است که این شرایط به گفته یک کارشناس ارشد روان شناسی تربیتی می تواند منجر به بروز مشکلات جسمی، روانی و رفتاری در کارکنان شود.
بر این اساس «راحله شهریاری» در گفت وگو با «خراسان جنوبی» فاکتورهای استرس آور در محیط کار را به پنج گروه عمده تقسیم می کند که یکی از موارد آن محیط فیزیکی کار مثل میزان سر و صدا، وضعیت دما، نور محل کار و ... است.
او در ادامه از ماهیت خود شغل به عنوان فاکتور دیگری نام می برد و در این زمینه می گوید: شغلهایی که با خلاقیت یا آموزش به دیگران همراه است با رضایت بیشتری مواجه است و در مقابل در شغل های یدی، میزان رضایتمندی کمتر است.
او در ادامه به شرایط زمانی کار هم به عنوان یک عامل استرس آور اشاره و اضافه می کند: ساعات کاری، شب کار بودن، نوبت کاری و ... در میزان استرس وارد شده بر فرد مؤثر است. وی همچنین نقش کارکنان را در استرس گرفتن از محیط کار تاثیرگذار می داند و ادامه می دهد: میزان دخالت افراد در کاری که انجام میدهند و تصمیماتی که گرفته میشود در این زمینه اهمیت دارد. وی در نهایت بر نقش عوامل سازمانی در محیط کاری هم تاکید می کند که به گفته وی شامل ثابت بودن شغل، آموزش حین کار و هدفمندی است.
به گفته این کارشناس ارشد روان شناسی تربیتی وجود هریک از شرایط استرس آور در محیط کار می تواند منجر به بروز مشکلات جسمی مثل فشار خون بالا، بیماری های مزمن جسمی و اختلالات روانی مانند افسردگی، اضطراب، پرخاشگری یا اختلال در خواب شود.
وی همچنین به مشکلات رفتاری ناشی از محیط های کاری استرس آور در کارمندان اشاره می کند که کار ضعیف، کارگریزی را شامل می شود.
کارفرما
این روان شناس برای مقابله با پیامدهای منفی استرس های شغلی به کارفرمایان توصیه می کند: با برگزاری دوره های آموزشی برای ارتقای مهارتهایی مثل کنترل خشم، غلبه بر استرس، ارتباطات بین فردی و... تلاش کنند.
تلاش برای اضطراب آور نبودن محیط کار و ایجاد جو صمیمیت و احترام متقابل در محیط کار و همچنین فراهم کردن فرصتهای برابر شغلی برای کارکنان از دیگر تاکیدهای این روان شناس به منظور کنترل شرایط استرس آور محیط کار است.
وی همچنین بر پرهیز از تعیین زمان های نامتناسب با حجم کار و دادن آزادی عمل به افراد در حدی که بتوانند تغییراتی در شرایط محیط کار ایجاد کنند، تاکید می کند.
کارکنان
البته این روان شناس پیشنهادات و راهکارهایی هم برای کارکنان ارائه می دهد که یادگیری مهارت های کنترل خشم، غلبه بر استرس، ارتباطات بین فردی و جرئت مندی که باعث افزایش میزان تطابق آن ها با محیط کار میشود، از مهم ترین آن هاست.
وی در پایان این نکته را هم مورد تاکید قرار می دهد که اضطراب، افسردگی، خستگی، عجله و شوخی در هنگام کار از علل اصلی بروز حوادث ناشی از کار است.