نارضایتی ها از برخی مشاغل در آستانه سال نو
تعداد بازدید : 13
کیفیت در پستوی برخی خدمات
اکبری
هرسال به رسم گذشته در آستانه سال نو می خواهند گرد و غبار از سر و روی خانه و کاشانه بگیرند. عده ای خود دست به کار می شوند و عده ای هم به سراغ دست اندرکاران و مشاغل خدماتی می روند. از شستن فرش، موکت، پرده و مبل گرفته است تا نظافت منزل. این روزها برخی مشاغل فصلی مانند قالی شویی، خشک شویی و امور خدماتی منازل رونقی دیگر دارد. اگر چه کرونا و مشکلات اقتصادی بر کسب شان اثر گذاشته اما به واسطه سال نو کسب و کارشان پر رونق است و سفارش پشت سفارش تحویل می گیرند. در این بین اما نارضایتی هایی هم وجود دارد. این که به سبب شلوغی و پذیرش سفارش های بسیار در آستانه سال نو برای آن که کارها به موقع تحویل شود آن چنان که باید و شاید کیفیتی در شست و شو و خدمات ارائه شده، مشاهده نمی شود و گلایه های برخی از خدمات گیرندگان را در پی دارد. همچنین در کنار این بی کیفیتی ها چند نرخی بودن و این که در آستانه رونق گیری شاهد افزایش قیمت برخی خدمات ارائه شده هستیم، دیگر موضوعی است که شهروندان از آن گلایه دارند.
هزینه های بالا
شاغل است و چون نمی تواند خود کار خانه را انجام دهد به ناچار نظافت خانه و شست و شوی فرش ها را به مشاغل خدماتی سپرده است. می گوید: هزینه ها بسیار بالاست و برخی امور کیفیت چندان ندارد. فرش را به قالی شویی سپردم و نمی دانم که آن را چگونه شسته اند که پس از گذشت یک هفته لکه های روی فرش بازگشته است. وی می افزاید: پایان سال سفارش ها بسیار و این افراد سرشان شلوغ است و برای آن که به موقع سفارش را تحویل دهند گاهی کیفیت را فدای کمیت می کنند.
فرد دیگری هم که خود دست به شستن فرش ها برده است، می گوید: نمی دانم در قالی شویی چگونه و با چه موادی فرش را می شویند. وی از نخ نخ شدن قالی می گوید که در سال گذشته توسط یک قالی شویی ایجاد شده است و از این رو امسال رغبتی برای سپردن قالی به قالی شویی ندارد. وی می گوید: خسارت واردشده به فرش جبران نشد و در آستانه عید هم به سبب تعدد مشتری شست و شو به درستی انجام نمی شود.
افزایش قیمت ها
یک شهروند هم با اشاره به این که قصد دارد چند پتو را به خشک شویی بسپارد، می گوید: وقتی در محیط خشک شویی حاضر شدم چون بهداشت چندان رعایت نمی شد از این کار صرف نظر کردم. وی می افزاید: امسال قیمت ها برای شست و شوی پتو و فرش دو برابر شده است، اما کیفیت کار چندان مطلوب نیست و می طلبد در آستانه سال نو نظارت بر این مشاغل خدماتی بیشتر باشد. به گفته وی سال گذشته برای شست وشوی قالی 12 متری هزینه 40 تا 50 هزار تومانی دریافت می شد و امسال این مبلغ به حدود 120 هزار تومان رسیده است.
شهروندی هم که پرده های خانه اش را به خشک شویی سپرده است، می گوید: قیمت هر متر مربع پرده برای شست و شو سال گذشته 900 تومان بود و امسال به حدود دو هزار تومان رسیده است. او از کاهش کیفیت در پایان سال برای شست و شو و ... گلایه می کند و می افزاید: لباس را برای رنگ و اتو به خشک شویی سپردم و در زمان تحویل با آن که هزینه بسیاری پرداختم، آب رفت لباس را به سبب تنظیم نادرست دما و ترکیب رنگ مشاهده کردم. او می افزاید: در خشک شویی نرخ نامه هم مشاهده نکردم و قیمت ها هم در قالی شویی و خشک شویی متفاوت است.
شهروندی هم که از یک شرکت خدماتی برای شست و شو و نظافت خانه درخواست کارگر داده است، می گوید: دستمزد نظافت منزل متفاوت است و هر شرکت یک قیمت اعلام می کند. او می افزاید: برای هر ساعت کار، بسته به نوع خدمات ارائه شده و ... قیمت بین هفت تا 11 هزار تومان متغیر است. در کنار قیمت های متغیر، این که کیفیت کار چگونه است هم جای سوال دارد.
خدمات چند نرخی
مدیر یک قالی شویی می گوید: سال گذشته برای شست و شوی قالی 12 متری هزینه 60 هزار تومان دریافت می شد و امسال با توجه به افزایش قیمت شوینده ها، هزینه کارگر و ... رقم دریافتی برای هر فرش 12 متری 110 هزار تومان و برای هر فرش 6 متری 60 هزار تومان است. وی برای شست و شوی فرش پس از این که تعداد فرش ها چند مورد اعلام شد برای هر فرش تخفیف 10 تا 20 هزار تومانی را ارائه می کند و می افزاید: به میزان کثیف یا تمیز بودن فرش و میزان آب و مواد شوینده مصرف شده این قیمت متغیر است. دیگر مدیر قالی شویی هم با بیان این که از هفته گذشته قیمت شست و شوی فرش تغییر کرده است، بدون احتساب هزینه حمل و نقل ،قیمت شست و شوی هر فرش 12، 9 و 6 متری را بسته به تعداد شانه های فرش 90، 70 و 50 هزار تومان بیان می کند.مدیر یک خشک شویی هم برای شست و شوی پتوی یک و دو نفره قیمت 15 و 20 هزار تومانی را اعلام می کند و می گوید: برای شست و شوی هر متر مربع پرده هزار و 500 تومان دریافت می شود و این نرخ از سال گذشته افزایش چند درصدی دارد. وقتی از او می پرسم چرا این افزایش قیمت را داریم، می گوید: همه اجناس دایم در حال تغییر قیمت و افزایش قیمت است، در صنف ما نیز بر همین اساس است.
نرخ گذاری بر اساس درجه
رئیس اتاق اصناف بیرجند هم با اشاره به این که تمامی خشک شویی و قالی شویی ها و دیگر مشاغل خدماتی دارای نرخ نامه هستند و باید قیمت ها بر این اساس اعلام شود، از سه قالی شویی فعال در بیرجند خبر می دهد و می گوید: پس از بازدید میدانی از مراکز قالی شویی و این که برخی افراد خدمات بیشتری برای شست و شو داشتند به دو دسته درجه یک و 2 تقسیم شدند و نرخ گذاری انجام شد. به گفته «علیزاده» قالی شویی ها بر اساس درجه بندی انجام شده نرخ ارائه می کنند و اگر خسارتی در زمان انجام کار به فرش وارد شد موظف به جبران خسارت و پاسخ گویی هستند. «بیدار» رئیس اتحادیه خشک شویی مرکز استان هم با بیان این که در طول سال یک نرخ برای خشک شویی ها متناسب با درجه بندی مصوب شده است و در این روزهای پایانی سال افزایش قیمت قانونی نیست، از نرخ توافقی در برخی موارد می گوید.