استاندار روز گذشته با همراهی جمعی از مسئولان به صورت میدانی عملیات دوبانده سازی محور بیرجند - قاین و مراحل احداث ابر پروژه ریلی استان را مورد پایش قرار داد.
به گزارش«خراسان جنوبی» در پایش و رصد میدانی، دو سرعتگیری که سبب شده است غلتک های راه سازی در محور بیرجند- قاین غیر فعال شود کمبود آب و نبود سیمان اعلام شد، البته مدیرکل راه و شهرسازی اعلام کرد که 6 کیلومتر دیگر از این محور تا نیمه مرداد زیربار ترافیک می رود.
مهندس«وحید داعی» با بیان این که 2 کیلومتر دیگر این قطعه نیز تا پایان شهریور مورد بهره برداری قرار می گیرد، افزود: سال گذشته، ۵۰ میلیارد تومان تسهیلات بانکی برای این پروژه جذب و در این مدت 100 میلیارد تومان اعتبار به این پروژه تزریق شده است.
او ادامه داد: کمبود آب در روند اجرایی کار اختلالاتی را ایجاد کرده است که به همین دلیل غلتکهای غیرفعال را در این مکان شاهد هستیم.
استاندار درباره رفع مشکل آب پروژه گفت: اداره کل راه و شهرسازی، نیاز خود را به آب منطقهای اعلام کند تا از طریق چاههای همجوار با پروژه، تأمین آب انجام شود.
همچنین در بازدید از قطعه سوم دوبانده سازی محور بیرجند- قاین مدیر کل راه و شهرسازی دلیل توقف چند هفته ای 12 کیلومتر باقی مانده این قطعه را نبود سیمان اعلام و اظهارکرد: با توجه به تامین سیمان پروژه از کارخانه سیمان قاین، مجموع تولید کارخانه به بورس تحویل و این اقدام سبب شده است تا عملیات اجرایی با مشکل مواجه شود.
بنابراین گزارش از مسیر 100 کیلومتری محور بیرجند - قاین، 70 کیلومتر( 25 کیلومتر سال 99 و ۴۵ کیلومتر در سال های گذشته) دوبانده شده است.
از قطعه دوم این پروژه نیز به طول 16 کیلومتر، ۵۰ درصد این بخش تکمیل شده و از 8 کیلومتر باقی مانده نیز ۶ کیلومتر تا اول شهریور و2کیلومتر منتهی به آرین شهر نیز تا پایان شهریور به بهره برداری میرسد.
همچنین از مجموع 42 کیلومتر واقع در قطعه 3 محور بیرجند - قاین نیز 20 کیلومتر تکمیل شده است و از22 کیلومتر باقی مانده ۶ کیلومتر تا پایان شهریور به بهره برداری میرسد.اکنون بیش از 100 دستگاه ماشین آلات سنگین در قطعات باقی مانده فعال است تا روند اجرای پروژه دوبانده سازی محور بیرجند - قاین شتاب بگیرد.
20درصد پیشرفت احداث راه آهن
این گزارش حاکی است، استاندار با هدف اطلاع از روند اجرای کار و وضعیت پیشرفت فیزیکی پروژه، از قطعه 16 راه آهن بیرجند – یونسی هم بازدید کرد.«ملانوری» در بازدید از این ابر پروژه ریلی گفت: راه آهن، از پروژه های حیاتی و مهم استان و کشور است که سال های سال مورد مطالبه و انتظار مردم بوده است.وی ادامه داد: این پروژه به عنوان یکی از محورهای بزرگ توسعه استان، می تواند به پیشرفت خراسان جنوبی و کشور کمک کند.به گفته او به دلیل اهمیت این پروژه، اجرا و بهره برداری از آن، مهم ترین دغدغه مدیران استان و همچنین در سطح ملی است.
مقام عالی دولت در استان با اشاره به این که پروژه راه آهن در قطعات مختلف در حال اجراست، گفت: پروژه در قطعات مختلف از چابهار در سیستان و بلوچستان تا یونسی در خراسان رضوی با پیشرفت فیزیکی متفاوت مرحله اجرا را طی می کند.ملانوری درخصوص قطعه بیرجند-یونسی خاطرنشان کرد: این قطعه با 20 درصد پیشرفت فیزیکی دو پیمانکار دارد و در حال اجراست.
وی ادامه داد: پیمانکار برای اجرای پروژه با مشکلاتی در بحث تأمین آب و سیمان مواجه شده است که هماهنگی های لازم برای رفع آن ها انجام شد.
استاندار متذکر شد: ادامه پروژه در قالب کنسرسیوم ریلی تعیین تکلیف شده، مجوزها و قراردادها به امضا رسیده است و با تأمین اعتبار مالی به زودی شروع می شود.
همچنین احداث ایستگاه راه آهن بیرجند نیز با مجوزهایی که پیگیری شده است ، به زودی آغاز می شود.مدیرکل راه و شهرسازی هم گفت: قطعه 16 راه آهن بیرجند – یونسی به طول 32 کیلومتر، در بحث زیرسازی 20 درصد پیشرفت فیزیکی دارد.مهندس«داعی» ادامه داد: طول کل راه آهن بیرجند- یونسی 271 کیلومتر است که از این میزان 90 کیلومتر در قالب دو قطعه 58 کیلومتری از طرف ایستگاه یونسی و 32 کیلومتر نیز از طرف بیرجند در دست اجراست.
- ضمن تشکر از بیان دیدگاه خود به اطلاع شما رسانده می شود که دیدگاه شما پس از تایید نویسنده این مطلب منتشر خواهد شد.
- دیدگاه ها ویرایش نمی شوند.
- از ایمیل شما فقط جهت تشخیص هویت استفاده خواهد شد.
- دیدگاه های تبلیغاتی ، اسپم و مغایر عرف تایید نمی شوند.
علیزاده - در آستانه عید غدیرخم، عید امامت و ولایت، جای جای استان حال و هوای دیگری به خود گرفته است و مردم خطه خراسان جنوبی در تدارک برگزاری باشکوه جشن غدیر هستند. به گزارش خبرنگار ما در مرکز استان با همت ستاد مردمی غدیر وهمچنین هیئت های مذهبی، خیابان ها و معابر با ریسه های رنگی و پرچم های سبز و منقش به نام و فضایل حضرت علی (ع) تزیین شده است.
همچنین جمعی از دوستداران آن حضرت به صورت خودجوش و با رعایت پروتکل های بهداشتی اقدام به برپایی ایستگاه های جشن و شادی کرده اند. همزمان با این ایام معابر منتهی به مساجد و مقابل آن نیز با پرچم های یا امیر المومنین (ع) تزیین و چراغانی شده است. برابر این گزارش، به این مناسبت مقرر شد کاروان های شادی نیز امشب و فردا در شهرهای استان به حرکت درآید و ضمن برگزاری مراسم جشن و سخنرانی، اطعام علوی از محل نیات موقوفات و کمک خیران در برخی مساجد و بقاع متبرکه انجام شود. به مناسبت عید غدیرخم همچنین نمایشگاهی با کمک خیران و 60 نفر نیروی مردمی در خیابان انقلاب بیرجند در حال آماده سازی است و از پنج شنبه به روی علاقه مندان باز خواهد شد. در این نمایشگاه وقایع ۹ ذی الحجه و واقعه غدیرخم به تصویر کشیده میشود. گزارش خبرنگاران «خراسان جنوبی» از شهرستان های استان نیز حاکی است که تدارک دوستداران خاندان عصمت و طهارت برای برپایی جشن عید غدیر، گسترده است.
- ضمن تشکر از بیان دیدگاه خود به اطلاع شما رسانده می شود که دیدگاه شما پس از تایید نویسنده این مطلب منتشر خواهد شد.
- دیدگاه ها ویرایش نمی شوند.
- از ایمیل شما فقط جهت تشخیص هویت استفاده خواهد شد.
- دیدگاه های تبلیغاتی ، اسپم و مغایر عرف تایید نمی شوند.
طی دو روزی که از وزش تند بادهای موسمی در استان می گذرد، آسمان خراسان جنوبی را تلی از خاک دربرگرفته است و با تیره و تار شدن آسمان و خاک آلود شدن هوای اغلب نقاط، هوای غبارآلود خوزستان و سیستان و بلوچستان در ذهن تداعی می شود. این تندبادها خسارت هایی هم به بار آورد و میزان اولیه آن طی این مدت اعلام شد.
مدیرکل مدیریت بحران استانداری از خسارت توفان به بخشهای کشاورزی و سازههای سبک دامداری و گلخانهای خبرداد و گفت: خسارت 10 تا 30 درصدی به هشت واحد گلخانهای در استان از جمله خسارات ناشی از توفان های موسمی است.
«میرجلیلی» ادامه داد: افزون بر کاهش دید افقی و اختلال در تردد جادهای، برق27 روستای استان براثر توفان قطع و بلافاصله توسط گروه های شرکت برق رفع شد.
همچنین 10 رأس دام سبک به دلیل مقاوم نبودن سازههای دامداری و ریزش سقف و دیوارهها براثر باد شدید، تلف شدند.
به گفته او 76 تیم امدادی و عملیاتی تا صبح جمعه در استان در حالت آماده باش هستند.
همچنین رئیس پلیس راه خراسان جنوبی از کاهش دید افقی و وزش باد شدید در همه محورهای استان خبر داد.سرهنگ «رضایی» گفت: محور فردوس به بجستان به دلیل توفان شدید و گرد وخاک و کاهش دید افقی تا اطلاع ثانوی مسدود است و رانندگان از تردد در این محور خودداری کنند.
بنا به گفته «اکبری» مدیرکل حفاظت محیط زیست هم بر اساس اطلاعات ایستگاه های پایش کیفی هوا در اداره کل حفاظت محیط زیست در چهار شهرستان، شاخص کیفیت در شهرستانهای سرایان، نهبندان، زیرکوه و بیرجند در شرایط ناسالم برای همه گروهها قرار گرفته است.
همچنین شاخص ذرات معلق در هوا از دو روز پیش در همه شهرستان ها بالاتر از حدمجاز است که همچنان این وضعیت ادامه دارد.
- ضمن تشکر از بیان دیدگاه خود به اطلاع شما رسانده می شود که دیدگاه شما پس از تایید نویسنده این مطلب منتشر خواهد شد.
- دیدگاه ها ویرایش نمی شوند.
- از ایمیل شما فقط جهت تشخیص هویت استفاده خواهد شد.
- دیدگاه های تبلیغاتی ، اسپم و مغایر عرف تایید نمی شوند.
پروندههای قاچاق دام در استان طی چهار ماه گذشته در مقایسه با مدت مشابه سال قبل حدود ۶ برابر شده است.
مدیر کل تعزیرات حکومتی با بیان این مطلب، تعداد پرونده های وارده قاچاق دام استان را ۱۶۳ و تعداد پرونده های مختومه را ۱۶۰ فقره اعلام کرد و گفت: متهمان به پرداخت ۲۶ میلیارد و ۶۱۳ میلیون ریال جریمه محکوم شدند.
بنا به اظهار «حسین پور» در این مدت هزار و ۷۰۴ راس دام سبک و سنگین که بیشتر گوسفند و بز بودند، کشف و ضبط شد.
- ضمن تشکر از بیان دیدگاه خود به اطلاع شما رسانده می شود که دیدگاه شما پس از تایید نویسنده این مطلب منتشر خواهد شد.
- دیدگاه ها ویرایش نمی شوند.
- از ایمیل شما فقط جهت تشخیص هویت استفاده خواهد شد.
- دیدگاه های تبلیغاتی ، اسپم و مغایر عرف تایید نمی شوند.
اکبری
کوچه خاکی آب و جارو شده است و بی بی چارقد گٌل گٌلی به سر کنج ساباط ،دوک می ریسد. داخل کارگاه غوغایی است. صدای بکوب بکوب و تق تق از پشت دار قالی به گوش می رسد. تعلیم اوستا « او سر تا بِجا، به زِ ماسی دو بتون و لِنگی و ...» در سرسرا پیچیده است. کوبیده شدن کُلونِ در ،خبر از رسیدن اوستای رنگرز دارد. شعله های اجاق زیر پاتیل رنگرزی زبانه می کشد و بوی نیل است که در فضا می پیچد. کلاف های نخ یک به یک درون پاتیل غرق می شوند و ... . روزگاری این حکایت محله رنگرزها بود. اما حالا دیگر نه رنگی دارد و نه لعابی. نه خبری از خُم و پاتیل رنگرز است و نه خبری از اوستای رنگرز. خانه های قدیمی و کاهگلی محله رنگرزها با آن دالان ها یا خرابه شده اند یا سرپناهی برای اندک ساکنان.
گشتی در محله رنگرزها
گردشی در محله تک چا، قبرستان غریبان، سرپشته و دم دروازه ( همه به نام محله رنگرزها معروف بود)، داریم تا گذری در زمان داشته باشیم و یادی هم از ایام کنیم. این جا (منتظری 10) محله رنگرزها، سوت و کور است و جنب و جوشی در محله نیست. سربالایی کوچه، رمق از پا می گیرد. از آن ساباط ها و خانه های کاهگلی خرابه ای بیشتر باقی نمانده است و نام و نشانی از رنگرزها نیست. بیشتر خانه ها ویرانه و از برخی خانه های قدیمی گاهی صدای حیات به گوش می رسد. هر چند بیشتر خانه ها ویران شده است اما نمای کاهگلی، سقف های گنبدی و آجر کاری سردر ورودی برخی بناها تاریخ را به رخ نظاره کننده می کشد. بالای تپه از پشت پرچین دیوار بلند خاکی، کودکی سرک می کشد. آب از سربالایی کوچه روانه می شود و گویا زمستان است که راه رفتن سخت می شود و شیب تند کوچه هاست که افراد بسیاری را به آغوش می کشد.
تیرهای چوبی برق در میان کوچه پس کوچه بوی مرگ می دهد و سیم و کابل های برق و ... از این سو به آن سو درهم تنیده شده اند. در بالاترین نقطه تپه، شهر زیر پایمان پیداست و از برخی خانه های محله رنگرزها خوف و خطر احساس می شود. با سوسوی باد گرد و خاک از خرابه ها بلند می شود و زباله ها در میان کوچه ها به گردش در می آید. پرچین های بلند کاهگلی که در حال ریزش هستند با کمک چوبی بلند هنوز هم قامت راست دارند اما دیر یا زود شاید به روزگار همسایگان دیوار به دیوار خود مبتلا شوند.
خاطره بازی با قدیمی ها
سراغ قدیمی ها را که می گیرم اندک ساکنان محل خبری از آن ها ندارند. یکی از قدیمی های محله رنگرزها که کوچ کرده و در نقطه ای دیگر از بیرجند امروز ساکن است با ما همراه می شود. او از پاتیل خاطرات آن روزهای محله رنگرزها حرف های رنگی بسیاری دارد. «فاطمی» محله را خوب می شناسد و با نام بردن قدیمی ها به سراغ آن چه در محله گذشته است، می رود. با حسرت از روزهای خوب گذشته می گوید و می افزاید: آن موقع خیابان خاکی (شهید منتظری) وجود نداشت. محله رنگرزها روی تپه ای خاکی برای در امان ماندن از سیل و ... ایجاد شده و کوچه پس کوچه ها همه خاکی، دالان دار و با ساباط های بسیار چون تار در هم تنیده بود. کربلایی غلام رنگرز در این محل زندگی می کرد و ساکنان شهر لباس یا نخ و ... را برای رنگ کردن پیش او می بردند. پاتیل هایی روی اجاق داشتند و پس از به جوش آمدن آب و مخلوط کردن رنگ ها دست به کار می شدند. بیشتر خانه ها خالی شده است و صاحبان اصلی آن از دنیا رفته اند. برخی خانه های قدیمی قمارخانه و محل جولان تعدادی مواد فروش شده است. او می گوید: آن روزها همسایه از همسایه خبر داشت. گره از کارهای یکدیگر باز و به مشکلات هم رسیدگی می کردند. او خوب به یاد دارد که کودکان در کوچه های خاکی زیر خنکای ساباط ها و داخل حیاط های کاهگلی با هم بازی می کردند. «مرادی» هم دیگر شهروند قدیمی می گوید: کوچه رنگرزها را با درخت پشه خوان سرکوچه و ساباط ورودی اش می شناختند. محله به پشته رنگرزها و سر ده هم معروف بود و حالا این پشته این روزها به محله ای پر خطر تبدیل شده است.
راه و رسم رنگرزی در آن روزها
اما «کامیابی» از رنگرزهای قدیمی شهر راه و رسم رنگرزی و ماجرای خم و پاتیل در این محله را روی دایره می ریزد و در این باره این چنین توضیح می دهد: بیشتر رنگرزهای بیرجندی در همین محله زندگی می کردند. آن موقع رنگ های طبیعی استفاده می کردیم و پشت دارهای قالی هم خاطرات خوشی رقم می خورد. نخ را با دوک می رشتند و کلاف های نخ آماده شده را یا در خٌم یا در پاتیل رنگرزی رنگ می کردند. طیف رنگ های قهوه ای را با پوست گردو، رنگ زرد را با برگ مو (برگ درخت انگور که در پاییز خشک می شد)، رنگ آبی را از گیاه نیل که از هند وارد می شد، رنگ قرمز را با ریشه گیاه روناس و دیگر رنگ ها را از مخلوط این ها تهیه می کردند. او می گوید: رنگرزهایی که با خُم کار می کردند دیگر با پاتیل و دیگ رنگ جوشی کار نداشتند. به گفته وی برای تهیه طیف رنگ های قرمز قبل از این که روناس را بشناسند از قرمز دانه که از ترشح بدن حشره ای که روی برخی از درخت ها مانند درخت انجیر زیست می کرد، استفاده می کردند. به این صورت که حشره روی این درخت ها از شیره درخت می مکید و صمغی ترشح می کرد. رنگرزها شاخه های درخت را برش می دادند، آن را آهک کش می کردند و کار پرزحمتی را برای تهیه قرمز دانه انجام می دادند. پس از آن روناس برای تهیه طیف قرمز استفاده شد و رنگرزها پس از تهیه این مواد اولیه پای خُم یا پاتیل می رفتند. او با تاکید بر این که استفاده از خُم فقط برای رنگ نیل بوده است ، می افزاید: فقط یک نفر در سرپشته این کار را می کرد و بقیه با پاتیل کار می کردند. برای دیگر رنگ هایی که پاتیلی بود رنگرزها پس از شستن نخ ها به سبب آغشته بودن با چربی دام، رنگ های گیاهی (پوست گردو و ... ) آن ها را داخل آب جوش پاتیل که روی اجاق بود ،می ریختند و با چوب بزرگی هم می زدند تا خوب رنگ شود. در ادامه هم نخ های رنگ شده را روی چنگی بالای پاتیل می آویختند و پس از سبک شدن روی بند پهن می کردند تا خشک شود. برخی هم برای آن که کلاف رنگ یک دستی داشته باشد و آشغال های لابه لای نخ ها خارج شود کنار جوی آب آن را می شستند و روی سنگ های آسیاب بزرگ می کوبیدند. او می گوید: این روش سنتی و قدیمی رنگرزی گیاهی دیگر منسوخ شده و نام و نشانی از آن باقی نمانده است. حالا نه تنها در محله رنگرزها بلکه در دیگر نقاط هم از این شیوه خبری نیست و رنگرزی صنعتی انجام می شود. به گفته وی در محله رنگرزها در آن زمان حوضچه هایی بود و رنگرزها سر آب قصبه کار شست و شو را انجام می دادند.
او می گوید: شیوه کار با خُم ها هم به این صورت بود که درون آن نیل ، اِشخار(سنگی است که در مجاورت آب نرم می شود ) وآهک می ریختند و در زیر خم های رنگرزی ازکَتَم (فضولات گاو)، برای ثابت نگه داشتن حرارت در دمای کم و در هنگام شب برای جلوگیری از یخ زدن آب درون خم، استفاده می کردند. برای جلوگیری از کپک زدن خم ها نیز هر شب چوب مخصوصی را چند بار دور دیواره داخلی آن می کشیدند و پس از جدا شدن لایه چسبیده به دیواره خم با استفاده از ملاقه ای دسته بلند، مواد جدا شده را که شبیه شیره غلیظی بود ،برمی داشتند و در صورتی که می خواستندخم جدید را بر پا کنند ، این مواد را در خُم جدید می ریختند. اگر هم این کار را نمی کردند ، هر چه آهک می ریختند ، تاثیری نداشت و در اصطلاح خم ، عَمل نمی آمد.
حال این روزها در محله سرپشته و سرده، در کوچه پس کوچه های محله رنگرزها فقط خاطرات است که ورق می خورد. نه رنگ و رویی بر کهنه معبر شهر مانده و نه از اوستای رنگرز خبری است.
- ضمن تشکر از بیان دیدگاه خود به اطلاع شما رسانده می شود که دیدگاه شما پس از تایید نویسنده این مطلب منتشر خواهد شد.
- دیدگاه ها ویرایش نمی شوند.
- از ایمیل شما فقط جهت تشخیص هویت استفاده خواهد شد.
- دیدگاه های تبلیغاتی ، اسپم و مغایر عرف تایید نمی شوند.
بانوی المپیکی خراسان جنوبی در اولین تیراندازی خود در المپیک توکیو نتوانست به مدال دست یابد.«نجمه خدمتی» روز گذشته در تیم میکس تفنگ بادی ۱۰ متر همراه با مهیار صداقت پشت خط تیراندازی قرار گرفت که در بین ۲۹ تیم با قرار گرفتن در جایگاه پانزدهم از صعود به نیمه نهایی بازماند.
مسابقات میکس تفنگ بادی بازیهای المپیک توکیو روز گذشته با حضور ۲۹ تیم آغاز شد و تیم میکس تفنگ بادی ایران با امتیاز 9/624 و ایستادن در رده پانزدهم از مدال دور ماند.ملی پوش تیراندازی استان شنبه آینده در ماده تفنگ سه وضعیت مقابل سیبل قرار می گیرد تا شانس خود برای کسب مدال در این بخش را هم امتحان کند.
- ضمن تشکر از بیان دیدگاه خود به اطلاع شما رسانده می شود که دیدگاه شما پس از تایید نویسنده این مطلب منتشر خواهد شد.
- دیدگاه ها ویرایش نمی شوند.
- از ایمیل شما فقط جهت تشخیص هویت استفاده خواهد شد.
- دیدگاه های تبلیغاتی ، اسپم و مغایر عرف تایید نمی شوند.
اکبری
یک سال و نیم از شیوع بیماری مهلک کرونا می گذرد و ترفندهای متعددی برای کاهش و مقابله با شیوع آن به کار گرفته شده که دورکاری کارمندان از آن جمله است. بر خلاف اظهارات مطرح شده که در شرایط دورکاری کارمندان، کار ارباب رجوع بر زمین نمی ماند و توسط دیگر نیروهای حاضر انجام می شود اما وقتی پشت پیشخوان برخی ادارات قرار می گیریم، ماجرا چیز دیگری است و دود نواقص دورکاری به چشم ارباب رجوع می رود. هر چند در این روزها برای قطع زنجیره بیماری چاره ای نیست اما گشتی در ادارات و گفته های ارباب رجوع حکایت از این دارد که دورکاری ها سبب شده است تا تعداد نیروهای حاضر در ادارات کم و صف ارباب رجوع و مدت زمان انتظار برای رسیدگی به درخواست ها بیشتر شود. برای تهیه گزارش از وضعیت رسیدگی به مراجعه کنندگان راهی چند اداره می شوم. به ظاهر اوضاع عادی است و کارها روی روال انجام می شود.
در یک سالن از 10 تا 15 صندلی پشت باجه خدمت فقط دو یا سه کارمند حاضرند. افراد پشت باجه یک به یک نوبت می گیرند و پس از 20 دقیقه تا نیم ساعت انتظار نوبت به آن ها می رسد. گاهی پشت باجه تجمع ارباب رجوع رقم می خورد در حالی که برخی فقط سوال دارند. کارمند هم در برخی موارد کم می آورد و برای استراحت چند قدمی در سالن راه می رود و دوباره مشغول رسیدگی می شود.
فردا بیا یا زنگ بزن
یک شهروند که برای گرفتن خدمات بیمه ای به یک اداره مراجعه کرده است با گلایه از وضعیت رسیدگی به درخواست ارباب رجوع می گوید: در یک قسمت اداره در گذشته سه یا چهار نیرو به مراجعان خدمات ارائه می کردند. این روزهای دورکاری هر چند کارمند در اداره نیست اما بسیاری در اجتماع حاضر هستند و به کارهای شخصی رسیدگی می کنند.
چند روز است که برای رسیدگی به امور بیمه ای مراجعه می کنم و هرچند برخی خدمات به صورت غیرحضوری و الکترونیک انجام می شود اما به دلیل آشنا نبودن و در اختیار نداشتن اینترنت و قطع و وصل زیاد و در برخی موارد به سرانجام نرسیدن کار از طریق الکترونیکی، به ناچار راهی اداره می شوم.
طی چند روز مراجعه یک بار اعلام شد که کارمند مد نظر برای رسیدگی به درخواست شما دورکار است ،می توانید فردا مراجعه کنید یا تماس بگیرید تا مشخص شود می توان برای شما کاری انجام داد یا خیر. با کارمند تماس گرفتم که اعلام کرد در اداره نیستم و باید به سیستم دسترسی پیدا کنم تا خواسته شما ثبت و استعلام ها انجام شود، فردا در اداره حاضر باشید تا کار انجام شود.
این ارباب رجوع می گوید: همان جا درصف ایستادم تا کارمند حاضر به بقیه کارها رسیدگی کند اما شمار مراجعه کنندگان بسیار بود و یک کارمند به تنهایی توانایی رسیدگی به همه امور را نداشت. صف منتظران لحظه به لحظه طولانی تر می شد و در نهایت کارمند خسته در پاسخ برخی اظهار می کند که فردا مراجعه کنید تا نیروی مد نظر باشد.
ارباب رجوع چندان اهمیت ندارند!
دیگر شهروند هم که پیگیر بیمه بیکاری خود است در اداره حاضر شده است و از دورکاری کارمندان گلایه می کند. این شهروند ادامه می دهد: کارمندان از کار دور هستند. ارباب رجوع مدت زمان زیادی منتظر می مانند تا به کارشان رسیدگی شود. انگار فقط جان کارمند مهم است و ارباب رجوع چندان اهمیتی ندارند.
او اضافه می کند: در واقع مراجعه کننده بسیار و کارمند غایب است. رسیدگی ها به کندی انجام می شود و همین عاملی است تا روزهای دیگر هم صف مراجعه کنندگان طولانی باشد.
نبود زیرساخت الکترونیک در خانه
کارمند حاضر در یک اداره هم می گوید: یک کارمند در روزی که حاضر است می تواند پاسخ گوی چند نفر باشد. زیرساخت های الکترونیک در خانه نداریم و برای رسیدگی به امور باید در محل کار حاضر شویم. کارهای همکاران روی دوش یکدیگر است و گاهی قطع شدن سامانه و ... سبب می شود تا شاهد صف مراجعه کنندگان باشیم. اما به هر طریق کار انجام می شود و فردی بدون گرفتن خدمت نمی ماند. او می گوید: البته برخی خدمات به صورت الکترونیک ارائه می شود اما چون افراد آشنایی چندانی ندارند حضوری مراجعه می کنند و پس از گرفتن راهنمایی و مشاوره از اداره خارج می شوند.
راهی چند اداره دیگر می شوم در حالی که به سختی مجوز ورود داده می شود. در همان بدو ورود فردی که پشت میز حضور دارد از ارباب رجوع علت مراجعه را جویا می شود. اگر کارمند و فرد خدمت دهنده حاضر باشند تماس تلفنی انجام می شود و در صورت لزوم افراد به داخل اداره می روند و در غیر این صورت باید روز دیگر مراجعه کنند.
گلایه از برخی اداره ها
مراجعه کنندگان به اداره آب و فاضلاب، شرکت برق و گاز به این وضعیت رسیدگی گلایه می کنند. یک شهروند که برای دریافت انشعاب آب به اداره مراجعه کرده است و به وضعیت رسیدگی ها گلایه دارد ، می گوید: برای دریافت انشعاب آب چند بار است که مراجعه کرده ام. یک روز کارمند مد نظر نیست و حتی اجازه ورود هم داده نمی شود. روزی که کارمند در اداره است پس از تماس با وی شاید اجازه ورود صادر شود و شاهد رسیدگی باشیم.
- ضمن تشکر از بیان دیدگاه خود به اطلاع شما رسانده می شود که دیدگاه شما پس از تایید نویسنده این مطلب منتشر خواهد شد.
- دیدگاه ها ویرایش نمی شوند.
- از ایمیل شما فقط جهت تشخیص هویت استفاده خواهد شد.
- دیدگاه های تبلیغاتی ، اسپم و مغایر عرف تایید نمی شوند.